Preguntas Frecuentes

¿La aplicación es invisible en el móvil? ¿La persona que está siendo monitoreada puede averiguarlo?

No, la persona que está siendo monitoreada no se puede enterar, porque la aplicación es invisible, no hay forma de encontrarla en el celular.

Si la persona cambia de celular o se formatea el celular, ¿qué pasa?

En este caso, deberá acceder a su panel de control, retirar el dispositivo anterior y luego tomar el celular que será monitoreado e instalar nuevamente la aplicación, informando el mismo correo electrónico que utilizó para entrar en nuestro panel de control.

Si después del período de prueba quiero seguir usándolo, ¿tengo que volver a tocar el teléfono?

No, no necesitará mover su teléfono nuevamente, solo necesita iniciar sesión en nuestro panel de control y realizar el pago, luego de algunas horas todas las funciones estarán disponibles nuevamente una vez que ingrese el código que le enviaremos a su correo, en su panel de control.

¿Puedo acceder al panel de control a través de celular, computadora y tableta?

Sí, puede acceder al panel de control y ver los datos del teléfono monitoreado a través de cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

¿Cómo accedo a las funciones de espionaje de Whatsapp, llamadas telefónicas y otras?

Para utilizar las funciones, primero instale la aplicación en el celular que desea monitorear y luego simplemente inicie sesión en nuestro panel de control, ingresando el mismo correo electrónico y contraseña que ingresó en el momento de instalar la aplicación, luego verás cada una de las funciones en el menú lateral.

¿Graba los mensajes entrantes y salientes a través de Whatsapp?

Sí, te mostrará tanto los mensajes que envió el celular a través de Whatsapp, como los mensajes que recibió el celular a través de Whatsapp. Ninguna función de nuestra aplicación requiere root para su funcionamiento.

¿Hay algún historial en el navegador o en la carpeta de descargas?

Sí, hay historial en el navegador y en la carpeta de descargas, debes limpiar ambos para no dejar rastros.

¿Funciona la aplicación en cualquier parte del mundo?

Si, funciona en cualquier parte del mundo, solo es necesario que el celular monitoreado tenga acceso a internet.



Me robaron el teléfono y no tenía instalada la aplicación, ¿cómo puedo encontrarla?

Si su celular no tenía instalado nuestro programa, lamentablemente no es posible rastrearlo con nuestros servicios.

¿Necesito tener el celular que quiero monitorear?

Solo necesitas tener tu celular en la mano al momento de instalar la aplicación, luego de eso, ya no necesitarás llevar tu celular en la mano.

¿Hay alguna forma de monitorear solo con el número de celular?

Lamentablemente no es posible monitorear solo con el número de celular, es necesario tenerlo a la mano para instalar la aplicación, luego de instalarla ya no necesitarás llevar tu celular en la mano. Una buena alternativa es presentarle a la persona un celular que ya tenga instalada la aplicación, la aplicación será invisible en el celular y no será detectada.

¿Se debe instalar la aplicación en mi celular o en el celular que será monitoreado?

La aplicación debe ser instalada únicamente en el celular que se va a monitorear, no es necesario instalarla en su celular, para ver la información del celular monitoreado, solo ingrese desde cualquier computadora, celular o tablet al panel de control.

¿Con qué teléfonos es compatible la aplicación?

La aplicación es compatible con todas las versiones de teléfonos Android. Desafortunadamente no funciona en iPhone. Tenemos un socio de negocios, que se especializa en Iphone, comunícate con nosotros y te pondremos en contacto: support@kidsshield.me

¿Necesito tener mi teléfono a mano para desinstalar la aplicación?

No es necesario tener el celular en la mano para desinstalar la aplicación, puede hacerlo accediendo al panel de control.

¿Puedo instalarlo en un celular que no tenga tarjeta SIM para regalar un celular?

Sí, puede instalar la aplicación sin una tarjeta SIM. De esta forma puedes presentar a una persona con un celular que ya tenga instalada la aplicación y monitorearla a través de nuestra aplicación.

¿Puedo transferir la licencia a otro celular?

Sí, puede, simplemente instale KidsShield en el nuevo dispositivo que desea monitorear. Después de eso, a través de su panel de control puede transferir la licencia o comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos le transferirán la licencia.

¿Necesito rootear el teléfono de mi hijo para usar la aplicación?

No se requiere rootear el dispositivo. Todas las funciones están disponibles sin root.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar KidsShield en el móvil?

La instalación tarda menos de 5 minutos. No se requiere root. Es importante seguir todas las instrucciones y por tal motivo te damos una prueba gratuita para que te familiarices con la aplicación y su instalación.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en cuotas?

Lastimosamente no es posible, puedes pagar solamente por el tiempo que la desees usar. Comunícate con nuestro equipo de soporte para ayudarte con esa opción.

Después de realizar el pago, ¿cuánto tiempo tarda en liberarse la licencia?

Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, puede demorar hasta una hora, pero normalmente nuestro equipo libera su licencia en mucho menos tiempo, su licencia es enviada a usted mediante correo electrónico o la mensajería del soporte técnico. Cuando el pago se realiza mediante Western Union, puede demorar hasta 2 días hábiles, ya que debemos esperar la confirmación de su pago y este proceso normalmente demora 1 día hábil.

Después de 24 horas gratis, ¿cómo compro?

Después de que hayan pasado las 24 horas libres, debe iniciar sesión en el panel de control, luego verá el botón para realizar el pago, luego de realizado el pago, espere algunas horas hasta que nuestro equipo confirma la recepción de su pago y libere su licencia. También lo puede realizar desde nuestro sitio www.kidsshield.me y enviar el comprobante al soporte técnico. También puedes comunicarte con nosotros y te enviaremos el enlace para que puedas pagar.

¿Puedo monitorear más de un celular con una licencia?

Cada licencia le da derecho a monitorear un solo celular, por lo que si desea monitorear más de un celular, debe comprar más de una licencia, sin embargo, todas sus licencias (celulares monitoreados) se pueden acceder a través de la misma cuenta del panel de control.

¿Cómo pago?

Puedes pagar con Paypal, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Criptomoneda o WesternUnion (para esta opción debe comunicarse con el equipo de soporte)

¿Cómo realizar la compra antes de instalar la aplicación?

Luego de realizada tu compra, la descargarás a través del celular que deseas monitorear y luego, al momento de la instalación, informarás al mismo correo electrónico informado al momento de la compra. De esta forma podrás monitorear el celular por el periodo de la licencia que compraste.

¿Cómo comprar después de haber instalado ya la aplicación?

Si ya instaló la aplicación y está dentro del período de prueba de 24 horas o su período de prueba ha terminado, vaya a nuestro panel de usuario, verá un mensaje con un enlace para que elija un plan y realice el pago. Luego de que se confirme tu pago, nuestro equipo activará tu licencia en un máximo de 12 horas hábiles y podrás utilizar nuestros servicios con normalidad.

¿Tienen un Programa de Afiliado?

Sí, puedes empezar a vender nuestro producto y ganar comisiones por cada venta realizada. Es una buena oportunidad para comenzar tu negocio desde casa. Infórmate en el sitio web o comunícate con el equipo de soporte.

Comience a monitorear en 3 pasos:

Descarga e instala la aplicación

Descarga e instala la aplicación en el teléfono objetivo. Tarda menos de 3 minutos y es 100% invisible.

Inicie sesión en nuestro sitio web

La app enviará continuamente toda la información del móvil a tu cuenta online.

Monitorea el teléfono celular

Al acceder a su cuenta en línea, a través de un teléfono celular o computadora, podrá ver toda la información en el teléfono celular monitoreado.

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